Términos, condiciones y privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026 · versión de las condiciones: 2026-10-26

1. Quién presta el servicio

WyckoffRadar es una herramienta desarrollada por TraderAcero (traderacero.com).

Servicio: WyckoffRadar (wyckoffradar.com)
Correo electrónico: soporte@wyckoffradar.com

Para cualquier cuestión sobre el servicio, la contratación, los pagos o tus datos personales, escribe a ese correo: se responde de forma individual.

2. Qué es WyckoffRadar y qué no es

WyckoffRadar es una herramienta de análisis técnico que detecta eventos del método Wyckoff sobre datos de mercado (cripto, acciones, ETFs, materias primas, índices y divisas) y los presenta con su fase, su nivel de invalidación y si la lectura sigue vigente.

WyckoffRadar detecta eventos técnicos. No recomienda operaciones, no gestiona capital, no ejecuta órdenes y no presta asesoramiento financiero ni servicios de inversión. La información se ofrece con carácter general y no tiene en cuenta la situación financiera, los objetivos ni la experiencia de ningún usuario concreto. No constituye una recomendación personalizada ni una invitación a comprar o vender ningún instrumento. La decisión operativa —si operar, cuándo y con qué tamaño— es siempre responsabilidad exclusiva del usuario.

Advertencia de riesgo. Operar en mercados financieros conlleva un riesgo elevado y puede provocar la pérdida de todo el capital invertido. Los criptoactivos, las divisas y los productos apalancados son especialmente volátiles. Los resultados pasados de un evento, una estadística o un backtest no garantizan resultados futuros. Los datos históricos y las estadísticas mostradas son informativos y no prometen rentabilidad alguna. Si no comprendes estos riesgos, consulta con un asesor financiero debidamente autorizado.

3. Condiciones de uso

Mayoría de edad. El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.
Cuenta personal. El acceso está ligado a tu correo electrónico y es intransferible. No puedes compartir tus credenciales ni revender o redistribuir el contenido del radar (señales, datos, gráficos o alertas) a terceros.
Uso permitido. No está permitido extraer los datos de forma automatizada, eludir las restricciones de acceso por plan, ni usar el servicio para fines ilícitos.
Datos de mercado. Los datos proceden de proveedores externos y pueden contener errores, retrasos o interrupciones ajenos al titular. Se ofrecen «tal cual», con fines informativos, y no deben utilizarse como única base de una decisión.
Propiedad intelectual. El software, la marca, los textos y el diseño de WyckoffRadar pertenecen a su titular. El acceso al servicio no transfiere ningún derecho sobre ellos más allá del uso personal aquí descrito. El gráfico de velas utiliza la librería Lightweight Charts™ de TradingView, Inc., bajo licencia Apache 2.0.
Alertas. Las alertas (correo, Telegram, notificaciones de la app) son un servicio contratado sujeto a la disponibilidad de los proveedores de entrega; pueden sufrir retrasos o no llegar y no sustituyen la consulta directa del radar.

4. Planes, precios, renovación y cancelación

Los precios mostrados son precios finales, con los impuestos aplicables incluidos: lo que ves es lo que pagas. El desglose se muestra antes de confirmar el pago. El proceso de compra se realiza en la pasarela segura de Stripe y el contrato se perfecciona al confirmar el pago (o al iniciar la prueba gratuita). El idioma del contrato es el español.

4.1 Prueba gratuita de 14 días (plan Pro)

Se solicita una tarjeta al empezar, pero no se cobra nada durante los 14 días de prueba.
Pasado ese plazo se cobra automáticamente la cuota mensual de Pro vigente, salvo que canceles antes desde tu panel de suscripción, sin coste ni penalización. La fecha exacta del primer cargo se muestra antes de introducir la tarjeta.
La prueba se concede una sola vez por cliente.

4.2 Suscripciones Pro y Elite

Renovación automática mensual o anual, según el ciclo elegido, hasta que canceles.
Cambios de precio. El precio de una suscripción en vigor solo puede cambiar para renovaciones futuras y previa comunicación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si no aceptas el nuevo precio, puedes cancelar antes de la renovación sin coste y conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Precio de lanzamiento congelado. Como excepción al punto anterior, si inicias una suscripción a Pro o Elite (incluida la prueba gratuita de Pro) hasta el 30 de noviembre de 2026 a las 23:59 (hora peninsular española), mantienes la cuota de ese plan y ciclo mientras la suscripción siga activa sin interrupción, también si más adelante subimos los precios. Si la cancelas y vuelves a contratar más tarde, o si cambias de plan o de ciclo, se aplica el precio vigente en ese momento.
Sin permanencia. Cancelas en cualquier momento, en un clic, desde «Gestionar suscripción» en tu cuenta, sin contactar con soporte. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; hasta entonces conservas el acceso completo, y después la cuenta pierde el acceso al radar por completo — no hay una versión gratuita ni con retraso, la cuenta queda igual que si nunca hubiera tenido suscripción.
Salvo lo previsto en la sección 6 (desistimiento) o en la ley, los periodos ya iniciados no se reembolsan parcialmente.

4.3 Comprobantes de pago

Tras cada pago recibirás por correo electrónico el comprobante del cobro, emitido a través de Stripe.

5. Plan vitalicio — condiciones específicas

El plan vitalicio es un pago único que da acceso, sin cuotas recurrentes, a todas las ventajas del plan Elite. Al ser un compromiso de pago único frente a un servicio digital continuado, estas condiciones adicionales aplican y se aceptan expresamente al comprar:

Qué significa «vitalicio». El acceso dura mientras WyckoffRadar se preste como servicio. No es una garantía de funcionamiento perpetuo e independiente de la continuidad del servicio, y presentarlo como tal sería engañoso. Esta limitación existe desde el momento de la compra y forma parte del precio.
Si el servicio cesara. Si se decide discontinuar WyckoffRadar por completo, se avisará por correo electrónico a todos los titulares del plan vitalicio con al menos 90 días de antelación, salvo causa de fuerza mayor que lo impida.
Reembolso proporcional si el cese ocurre pronto. Si el cese se produce dentro de los 36 meses siguientes a la compra, el titular tendrá derecho a un reembolso proporcional al tiempo no disfrutado, calculado como si el precio pagado cubriera exactamente esos 36 meses de plan Elite. Transcurridos los 36 meses no habrá reembolso por el cese, al haber recibido el cliente un servicio de valor equivalente o superior al de una suscripción Elite mantenida durante ese tiempo.
Cambios razonables del servicio. El plan garantiza un nivel de acceso equivalente a Elite, no la inmutabilidad de cada característica. Cambios razonables en proveedores de datos, mercados cubiertos o catálogo de eventos no dan derecho a reembolso mientras se mantenga ese nivel de acceso equivalente. Si un cambio dejara sin contenido esencial el servicio contratado, aplicará lo previsto en la sección 7 y en la normativa de consumidores.
Cesión del negocio. Si el servicio se transmite a otro titular, este quedará obligado por estas condiciones frente a los titulares del plan vitalicio.
Sin transmisión ni reventa. El acceso está ligado a la cuenta y al correo con el que se contrató; no es transmisible ni revendible salvo autorización expresa por escrito.
Desistimiento. Conservas tu derecho de desistimiento de 14 días (sección 6). Si al comprar solicitas el inicio inmediato del servicio y desistes dentro de ese plazo, se te reembolsará el precio menos el importe proporcional al tiempo ya disfrutado, calculado sobre los 36 meses de referencia de la cláusula 3 (1/1.095 del precio por cada día transcurrido).
Incumplimiento grave. El titular puede resolver el acceso ante un incumplimiento grave y probado de la sección 3 (por ejemplo, reventa o compartición masiva de credenciales), previa comunicación motivada y posibilidad de alegaciones; en ese caso no procede reembolso.

6. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, arts. 102 y ss.). Para ejercerlo, comunícalo de forma inequívoca a soporte@wyckoffradar.com indicando el correo de tu cuenta; puedes usar cualquier redacción.

Al contratar, solicitas expresamente que el servicio comience de forma inmediata durante el plazo de desistimiento. Si desistes después de haber empezado a usarlo, abonarás únicamente el importe proporcional a lo ya prestado hasta el momento en que nos comuniques tu decisión; el resto se te reembolsará, en el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación. Si el servicio ya se hubiera prestado íntegramente con tu consentimiento previo, se perderá el derecho de desistimiento en los términos del artículo 103 del texto refundido citado.

7. Garantía, responsabilidad y suspensión

Tus derechos legales no cambian. Nada de estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluida la conformidad del servicio digital contratado (libro segundo del texto refundido citado). Si el servicio no es conforme, puedes exigir su puesta en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato, según la ley.
Disponibilidad. El titular procura un servicio continuo, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, fallos de terceros (proveedores de datos, alojamiento, mensajería) o fuerza mayor.
Responsabilidad. En la medida que la ley permite, el titular no responde de las pérdidas derivadas de las decisiones de inversión tomadas por el usuario, dado que el servicio no recomienda operaciones. Esta limitación no alcanza a los daños causados por dolo o negligencia grave del titular, ni a los daños personales, ni a aquello que la ley no permita excluir frente a consumidores.
Cambios en las condiciones. Si estas condiciones cambian de forma sustancial, se comunicarán por correo con antelación razonable y los cambios no se aplicarán a periodos ya pagados sin tu aceptación. Cada versión aceptada en una compra queda registrada.

8. Política de privacidad (RGPD)

8.1 Responsable

El responsable del tratamiento es el prestador de WyckoffRadar descrito en la sección 1. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: soporte@wyckoffradar.com. No se ha designado delegado de protección de datos por no ser obligatorio.

8.2 Datos, finalidades y base jurídica

Cuenta y acceso (correo, identificador de usuario, plan y estado de suscripción): prestar el servicio contratado. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Funciones del servicio (vistas guardadas, filtros de alerta, identificador de chat de Telegram si lo vinculas, token de notificaciones push de la app): prestar las funciones que activas. Base: ejecución del contrato.
Pagos: los datos de tarjeta los trata directamente Stripe; el titular solo recibe el estado del pago, el importe y un identificador de cliente. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.c).
Obligaciones fiscales y contables: conservar la documentación de las operaciones. Base: obligación legal.
Seguridad y prevención del fraude (registros técnicos, dirección IP, control de abusos como la repetición de pruebas gratuitas). Base: interés legítimo (art. 6.1.f).
Analítica de la web (páginas visitadas, de dónde llega la visita y si se empieza una prueba o un pago, con la IP anonimizada), solo si aceptas las cookies de analítica en el aviso de la web. Si las aceptas, el origen de tu primera visita (los parámetros «utm» del enlace por el que llegaste) se guarda en tu navegador y se adjunta al pago en Stripe, para saber qué canal funciona. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de página.
Correos del servicio (alertas, avisos de cuenta y de pagos): son parte del servicio, no marketing. No se envían comunicaciones comerciales sin tu consentimiento específico y con baja en un clic.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni se elaboran perfiles comerciales. No se venden datos personales.

8.3 Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Al solicitar la supresión se borran la cuenta, las vistas guardadas y la cola de alertas; solo se mantienen, bloqueados, los datos que una ley obligue a guardar (documentación de pagos y fiscal, hasta 6 años) y durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

8.4 Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio se recurre a los siguientes proveedores, con contrato de encargo de tratamiento:

Supabase — base de datos y autenticación (proyecto alojado en la UE).
Stripe — pagos y gestión de suscripciones (actúa además como responsable independiente para el cumplimiento de sus obligaciones de prevención del fraude y regulatorias).
Netlify — alojamiento web y funciones.
Resend — envío de correo transaccional.
GitHub — ejecución programada del proceso que genera las señales.
Expo — notificaciones push de la app móvil, solo si las activas.
Google (Google Analytics 4) — analítica de la web, solo si la aceptas.

Si vinculas Telegram (planes Elite y vitalicio), las alertas se entregan a través de ese servicio, que trata los datos de tu cuenta de Telegram como responsable independiente, conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.

Sin tu consentimiento, la web no carga recursos de terceros que reciban tu dirección IP al navegar (las tipografías y la librería de gráficos se sirven desde el propio dominio). Solo intervienen terceros cuando realizas una acción concreta: aceptar la analítica (Google), pagar (Stripe), vincular Telegram o abrir un enlace externo (por ejemplo, el gráfico en TradingView).

8.5 Transferencias internacionales

Algunos proveedores tienen sede o infraestructura fuera del Espacio Económico Europeo (principalmente en EE. UU.). Esas transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo, según el proveedor. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas en el correo de contacto.

8.6 Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@wyckoffradar.com desde el correo de tu cuenta; se responde en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

9. Cookies y almacenamiento local

WyckoffRadar usa almacenamiento técnico estrictamente necesario (mantener tu sesión iniciada, recordar el tema claro/oscuro y recordar tu decisión sobre las cookies), exento de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI, y cookies de analítica solo si las aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. No se usan cookies publicitarias.

wr-cookie-consent (almacenamiento local, técnico): guarda si aceptaste o rechazaste la analítica. Hasta que lo borres.
_ga y _ga_* (cookies de Google Analytics 4, solo con consentimiento): distinguen visitas de forma anónima para las estadísticas. 2 años.
wr-origen (almacenamiento local, solo con consentimiento): el origen de tu primera visita (parámetros «utm»), que se adjunta al pago en Stripe. Hasta que lo borres o retires el consentimiento.

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace «Cookies» del pie de cualquier página. Al retirar el consentimiento se borran las cookies de analítica y el origen guardado.

10. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privarte de la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia habitual como consumidor. Para cualquier controversia, como consumidor puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Antes de reclamar, escríbenos a soporte@wyckoffradar.com: se atiende cada reclamación de forma individual. El titular no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo; puedes acudir, si lo deseas, a la Junta Arbitral de Consumo o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.